Política de privacidad

Nos comprometemos a proteger su información personal y su derecho a la privacidad. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política, o sobre nuestras prácticas con respecto a su información personal, por favor contáctenos.

Esta Política de Privacidad rige nuestro sitio web (www.joarlacaridad.com) y nuestro negocio. Lea nuestra Política de Privacidad cuidadosamente, ya que le ayudará a tomar decisiones informadas sobre compartir su información personal con nosotros.

Actualizamos por última vez nuestra Política de Privacidad el 7 de octubre de 2021.

 

Información que JOARLA recopila

Como visitante, puede navegar por nuestro sitio web para conocer más sobre JOARLA. No se le exige proporcionarnos información personal como visitante.

Recopilamos su información personal cuando se registra con nosotros, cuando expresa interés en obtener información sobre nuestros productos, los compra, participa en actividades en nuestro sitio web o se comunica con nosotros de cualquier otra forma.

Usted controla la cantidad y el tipo de información que nos proporciona al utilizar nuestro sitio web. La información personal que recopilamos depende del contexto de su interacción con nosotros y el sitio web. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:

  • Nombre, dirección de correo electrónico y datos de contacto.

  • Dirección de envío.

  • Información de pago. Si elige comprar uno de nuestros productos, recopilamos la información de pago a través de nuestro procesador de pagos. Toda la información de pago es almacenada de forma segura por nuestro procesador de pagos y nosotros no tenemos acceso a su información sensible, como número de tarjeta de crédito o código de seguridad.

  • En caso de que esté realizando un pedido como regalo para un amigo, se recopilará la información proporcionada.

Toda la información que JOARLA recopila, siendo información personal general de usted, se trata con absoluta confidencialidad de acuerdo con las disposiciones legales aplicables en la legislación de la República Dominicana y las buenas prácticas internacionales. El uso de esta información será exclusivamente para los fines de este sitio web y según lo establecido en este documento.

 

 

Información automática recopilada

Cuando utiliza JOARLA, recopilamos automáticamente cierta información del dispositivo mediante la interacción de su teléfono móvil o navegador web con nuestro sitio web. Esta información generalmente se considera información no personal. También recopilamos lo siguiente:

  • Cookies: JOARLA utiliza “Cookies” para identificar las áreas de nuestro sitio web que ha visitado. Una cookie es un pequeño fragmento de datos almacenado en su dispositivo por su navegador web. Utilizamos cookies para personalizar el contenido que ve en nuestro sitio web. La mayoría de los navegadores web pueden configurarse para deshabilitar las cookies. Sin embargo, si desactiva las cookies, es posible que no pueda acceder a algunas funciones de nuestro sitio web. Nunca colocamos información personalmente identificable en las cookies.

  • Herramientas de seguimiento de terceros: JOARLA también utiliza herramientas de seguimiento de terceros para mejorar el rendimiento y las funciones de nuestro sitio web. Estas herramientas están diseñadas para recopilar únicamente información no personal sobre su uso de nuestro sitio web. Usted comprende que estas herramientas son creadas y administradas por terceros fuera de nuestro control, por lo que no somos responsables de la información que recopilen ni de cómo la utilicen o protejan.

  • Información del registro: JOARLA recibe automáticamente información de su navegador web o dispositivo móvil. Esto incluye el nombre del sitio web desde el cual ingresó, si aplica, así como el sitio web al que se dirige al salir de nuestro sitio web. También incluye la dirección IP de su dispositivo/servidor proxy, el nombre de su proveedor de Internet, tipo de navegador, tipo de dispositivo móvil y sistema operativo del dispositivo. Usamos esta información para analizar tendencias entre nuestros usuarios y ayudar a mejorar nuestro sitio web.

 

 

¿Cómo y por qué JOARLA CARIDAD utiliza su información personal?

Usamos la información que recibimos de usted para:

  • Personalizar www.joarlacaridad.com y mejorar su experiencia. Podemos usar la información que nos proporcione junto con la información del dispositivo para personalizar nuestro sitio web.

  • Para fines de agregación de datos. JOARLA se reserva el derecho de recopilar y usar cualquier información no personal de su uso del sitio web y agregar dichos datos para análisis internos que mejoren nuestro sitio web y servicios. En ningún momento se incluye su información personal identificable en estos agregados.

  • Información de pedidos. JOARLA utiliza la información de pedidos que recopilamos generalmente para procesar cualquier pedido realizado a través del sitio web (incluyendo el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y el envío de facturas o confirmaciones de pedido).

  • Además, utilizamos esta información de pedidos para: comunicarnos con usted, verificar posibles riesgos o fraudes en su pedido y, de acuerdo con sus preferencias, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

 

 

Transferencia de su información personal

Su información, incluida la información personal, puede ser transferida y almacenada en dispositivos ubicados fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos puedan diferir de las de su jurisdicción.

Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para asegurar que sus datos sean tratados de manera segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad, y ninguna transferencia de su información personal ocurrirá a un país u organización a menos que existan controles adecuados, incluida la seguridad de sus datos.

 

 

Divulgación de su información personal

Si JOARLA se involucra en una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal podría ser transferida. Se le notificará antes de cualquier transferencia y de que su información esté sujeta a una Política de Privacidad diferente.

Bajo ciertas circunstancias, podríamos estar obligados a divulgar su información personal si la ley lo requiere o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o agencia gubernamental).

 

 

Retención de su información personal

JOARLA retendrá su información personal solo mientras sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

 

 

Derechos de protección de datos según el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)

Para los fines de esta Política de Privacidad, somos el Controlador de Datos de su información personal.

Si usted es residente del Área Económica Europea (EEA), nuestra base legal para recopilar y usar su información personal depende de la información recopilada y del contexto. Podemos procesar su información personal porque:

  • Necesitamos cumplir un contrato con usted, por ejemplo, cuando crea una política con nosotros.

  • Usted nos ha dado su consentimiento.

  • El procesamiento es de nuestro interés legítimo y no está anulado por sus derechos.

  • Para procesamiento de pagos.

  • Para cumplir con la ley.

Como residente del EEA, usted tiene los siguientes derechos de protección de datos:

  • Derecho a acceder, actualizar o eliminar su información personal.

  • Derecho de rectificación.

  • Derecho a oponerse al procesamiento.

  • Derecho a la restricción del procesamiento.

  • Derecho a la portabilidad de los datos.

  • Derecho a retirar su consentimiento.

Podríamos solicitarle verificar su identidad antes de responder a tales solicitudes.
También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos local.

 

 

Proveedores de servicios

Empleamos terceros para facilitar nuestro sitio web (“Proveedores de Servicios”), para proporcionar servicios relacionados o ayudarnos a analizar el uso del sitio web. Estos terceros tienen acceso a su información personal únicamente para cumplir con estas funciones y están obligados a no usarla para otros fines.

  • Analítica: Google Analytics es un servicio que rastrea y reporta el tráfico web. Google puede usar estos datos para personalizar anuncios. Puede optar por no participar instalando el complemento de exclusión de Google Analytics.

  • Procesadores de pagos: Usamos servicios de terceros para procesar pagos (ej. PayPal). No almacenamos detalles de tarjetas; estos se manejan directamente por los procesadores conforme a sus políticas de privacidad y estándares PCI-DSS.

 

 

Enlaces a sitios web de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios de terceros que no están bajo nuestro control. Estos sitios tienen sus propias políticas de privacidad y nosotros no somos responsables de ellas. El acceso a estos enlaces es bajo su propio riesgo.

 

 

Política de correos electrónicos

Nosotros y nuestros afiliados cumplimos con las leyes nacionales sobre SPAM. Puede optar por no recibir más correos electrónicos en cualquier momento. Nunca venderemos ni compartiremos su correo sin su consentimiento.

 

 

Actualizaciones de nuestra Política de Privacidad

JOARLA se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio se notificará en el sitio web, blog, correo electrónico o el método que decidamos. La fecha de “última actualización” también se actualizará.

 

 

Contáctenos

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta política, contáctenos en info@joarlacaridad.com

JOARLA CARIDAD
Santo Domingo, República Dominicana